Busch & van der Worp
Actief sinds: 23 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Busch & van der Worp is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBusch & van der WorpVestigingsadresVechtstraat 908021AZ ZwolleKvK nummer05067692Btw nummerNL809882875B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Busch & van der Worp retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 374
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 11 maart 2024
Contact gehad fout ligt bij de post
6 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
6 januari 2023
Egbert uit HOOGEVEEN-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
accurate levering
???
-
-
11 oktober 2022
Jelmer uit Maarssen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd, product zoals besteld en duurzaam verpakty
-
-
1 september 2022
Marjanke uit Vroomshoop-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niets
-
-
10 juli 2022
Jan uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van levering
Nvt
-
-
18 februari 2022
G. uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Blok papier was in doos wat gevouwen waardoor papier los kwam van blok. Maar verder was papier nog goed te gebruiken.
-
-
23 september 2021
Gouri uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect gewoon, mooie box waar ze in zitten en goede kwaliteit..
Niks, zo doorgaan.
-
-
12 maart 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
11 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eerst werd het verkeerde boek geleverd maar ik ben snel in contact gekomen met ze en ze hebben meteen een nieuwe gestuurd die de volgende dag al binnen was! Ze waren heel aardig en het ging allemaal heel makkelijk. Ik hoede het oude boek ook niet terug te sturen als een excuus van uit hun.
-
-
1 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Busch & van der Worp
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, niet bezorgd
Alles