By Chayke
Actief sinds: 17 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner By Chayke is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBy ChaykeVestigingsadresCaumerweg 66418BC HeerlenKvK nummer81849893Btw nummerNL003610728B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van By Chayke retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,9Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 september 2023
Hanane uit Antwerpen-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
-
-
23 mei 2022
Nancy uit Noorderwijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
we hadden op bestelbon aangeduid voor op dinsdag te leveren omdat er toen iemand thuis was en omdat je het kon aanduiden op de bestelbon. maar ik kreeg een mail dat het zaterdag geleverd zou worden. Zo hebben we moeten zorgen dat er zaterdag iemand thuis was wat wel een beetje vervelend was.
-
-
14 april 2022
Nigora uit 's-Gravenhage-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 april 2022
Janneke uit Bunschoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was netjes verpakt met een mooie bedank sticker,héél leuk.
Nvt
-
-
28 maart 2022
Annie uit Mijnsheerenland-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 maart 2022
Jenneke uit Etten-Leur-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt, maar kwaliteit is minimaal
Levering was oke.
-
-
25 januari 2022
Kirsten uit COEVORDEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
27 december besteld,6 januari zou die geleverd worden.Toen ik de track en tracé code controleerde. Stond er dat ze mijn pakket niet konden vinden. Contact gehad met bol.com, daarna met By chayke, ze zouden het voor mij uitzoeken.Week later een email dat ik het geld terug krijg. Artikel is uitverkoc
-
-
18 januari 2022
Gemma uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Bezorging
Was wat goedkoop verpakt vond ik… kussensloop maak je wat raar op, zonder ritsje ofzo
Anders verpakken, bijv met karton erin tegen het buigen
-
-
30 december 2021
Kathy uit Waregem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, bestelling was zoals verwacht.
Kan niet beter
-
-
28 december 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte en correcte levering, goed product.
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij By Chayke
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- By Chayke
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Een deel van mijn bestelling ontvangen.
Een ander deel moet nog aankomen terwijl het een PAKKET was das samen moest aankomen. Het tafellaken is nog steeds niet aangekomen terwijl ik dit weekend het feestje heb. Schandalig!