esenol.nl
Actief sinds: 3 november 2021
-
Welkom bij esenol.nl waar u een selectie van de mooiste artikelen voor een smaakvol leven kunt vinden! Wij zijn een kleine onderneming die biologisch geproduceerde en milieuvriendelijke verpakte voedingsmiddelen, zoetwaren, persoonlijke verzorging en schoonmaakmiddelen artikelen voor u en uw dierbaren aanbieden. Kwaliteit en klanttevredenheid is 100% gegarandeerd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner esenol.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEsenol B.V.VestigingsadresPhilips de Goedelaan 2 145615PN EindhovenKvK nummer84130121Btw nummerNL863106985B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van esenol.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 53
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 29 maart 2024
AjwPrima reactie op mijn feedback
28 maart 2024
Ajw uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 maart 2024
Henk uit Gemeente Geertruidenberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
de levering is aangekomen.
-
-
9 maart 2024
Janine uit Hendrik-Ido-Ambacht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering netjes verpakt en op de verwachte bezorgdag geleverd
-
-
7 februari 2024
Wil uit Rekken-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prima spons en vlotte levering
Niets
-
-
15 januari 2024
Willem uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig op tijd en van gewenste kwaliteit.
Nvt
-
-
8
Gewijzigd op 14 januari 2024
EwaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
13 januari 2024
Ewa uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Kan sneller bezorgen
-
-
8 januari 2024
Andre uit Hendrik Ido Ambacht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed gegaan
N.v.t.
-
-
22 december 2023
Miranda uit Hulsberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2023
Ad uit Zevenhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooie snelle levering
NVT
-
-
30 oktober 2023
Gea uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij esenol.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Aflevering volgens afspraak
Duurde lang, 7 dgn, kan sneller