Frucon NV
Actief sinds: 30 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
97 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Frucon NV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNAYANVestigingsadresPittemsestraat 588850 ArdooieKvK nummerBtw nummerBE0806661106Handelsregister nummer0806661106Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Frucon NV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Leo uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2024
K uit Raalte-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering ging zoals belooft
-
-
2 juni 2024
Anoniem uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
29 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Hele mooie mixer. Snel geleverd.
-
-
28 april 2024
R. Mooibroek uit Koog aan de Zaan-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De snelheid van de verwerking
De verzending via DHL
-
-
13 april 2024
Ronald uit Hengelo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging en informatie was goed.
Tijdens de bestelling had geen idee wanneer het pakket geleverd zou worden.
-
-
11 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 april 2024
Annemarie uit Hoek van Holland-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Dat ik mijn bestelling gekregen heb.
Om mijn pakket op te halen moest ik een code laten zien. Volgens Frucon NV hoefde dat niet. Het was een heel gedoe. Ook kreeg ik iedere keer dezelfde e-mails. Volgens de gegevens dacht ik een BPV vrije waterkoker te kopen maar er zit toch een plastic onderdeel in.
-
-
4 april 2024
Irma uit Boxmeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Frucon NV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Frucon NV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (97)
Levering, verpakking etc.
Eerst gaf bol aan: volgende dag, later kregen we van Frucon te horen dat het een dag later zou zijn. Uiteindelijk werd het toch de eerder aangekondigde datum. Niet echt een mega probleem hoor.