koffieenanders.nl
Actief sinds: 31 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner koffieenanders.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoffie & AndersVestigingsadresKerkstraat 175421KX GemertKvK nummer65385241Btw nummerNL856090979B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van koffieenanders.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 36
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Guido uit Roosendaal-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
27 augustus 2023
Bruno uit Overijse-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakket goed verpakt , product zoals besteld
alle ok
-
-
27 mei 2023
Nadine uit Belgie-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het beloofde product werd op tijd geleverd en voldoet aan mijn verwachtingen
weet ik niet
-
-
6 december 2022
Caro uit Eijsden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt
-
-
17 oktober 2022
Joseph uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
25 september 2022
Marla uit Willemstad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging vlot en netjes
Nvt
-
-
4 september 2022
Jeannette uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
?
Meet smaak, meer pittig. Reclame van busje is vals. Groot busje is in het echt een klein busje. Teleurstelling.
-
-
7 augustus 2022
Brenda uit Meteren-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Heerlijke koffie al meer malen besteld 👍
Misschien proefverpakking voor 1 kopje toevoegen bij bestelling om andere smaken te proberen ☺️
-
-
1 juni 2022
Barbara uit Castricum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd bezorgd, is lekkere chai.
-
Retourneren en voorwaarden bij koffieenanders.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling
De prijs bij Albert Heijn € 7,35 dezelfde doos