Marocstore.be
Actief sinds: 7 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marocstore.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarocStore Shop B.V.VestigingsadresVoltstraat 22181HA HillegomKvK nummer61741345Btw nummerNL854470062B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marocstore.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 401
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Luc uit AALST-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juni 2024
Brenda uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Nog niets....product nog vertraagd
Levering
-
-
5 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede en snelle levering
-
-
28 januari 2024
ingrid uit lebbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte levering
perfect zo
-
-
27 januari 2024
Flink uit Oosterhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 januari 2024
Hazim uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles gin goed
Houden zo
-
-
25 januari 2024
Theo uit Diepenveen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima op tijd en goed geleverd
-
-
24 januari 2024
Mel uit Sint-truiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het pakje werd snel verzonden
Ik kreeg niet het juiste product er zat een andere spray bij mijn parfum geleverd dan wat op de doos afgebeeld stond. Ik heb deze nog al eens besteld dus ik ben 200% zeker dat het fout is. De geur is ook helemaal anders
-
-
24 januari 2024
Anoniem uit Barneveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
23 januari 2024
Eveline uit De Wijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle verzending, goed verpakt
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Marocstore.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Marocstore.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23)
Correcte en vlugge en goede levering zeer tevreden doe zo voort