Plein.nl
Actief sinds: 22 november 2018
-
Shampoo op? Hond zonder brokjes? Geen voorraad luiers meer? Plein.nl heeft alles in huis voor de dagelijkse verzorging van jezelf, je huisdieren en het huishouden. Of je favoriete douchegel nu bijna leeg is, je tandenborstel toe is aan vervanging of het wasmiddel op is, binnen 24 uur heb je al je favoriete verzorgingsproducten weer op voorraad.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17695 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plein.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlein.NL B.V.VestigingsadresBisonspoor 3002 601 D3605LT MaarssenKvK nummer76530078Btw nummerNL860660138B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plein.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 889 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Nada uit Driebergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 juni 2024
Ol uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Zoals beschreven, geleverd een dag later dan beloofd, maar het is aan PostNL. Wat me zeer tegenviel is dat de verpakking kapot was toen ik de doos opende uit. Dit was een cadeau, dus de verpakking moest netjes zijn. Het was duidelijk kapot ingepakt, zo kon het niet onderweg scheuren.
Kijken wat je opstuurt!
-
-
2 juni 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Het bestellen
Mijn pakketje zou maandag bezorgd worden maar is niet aangekomen. Maar ik heb al contact opgenomen en ze zijn het aan het uitzoeken waar mijn pakketje is gebleven
-
-
31 mei 2024
Ineke uit Maarssen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Tot nu tot nog niks
Levering
-
-
29 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgmoment
Product informatie, het bleken navul verpakkingen te zijn, vochtvreter zelf zat er niet bij. Achteraf bij moeten kopen
-
-
29 mei 2024
Hans uit Hillegom-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
bestellen
Bezorging, bezorgen alleen in de avond.
-
-
26 mei 2024
Robert uit Leidschendam-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mijn bestelling nog steeds niet binnen ben nu genoodzaakt het hondevoer ergens anders te halen
Comminucatie over wanneer het geleverd word
-
-
26 mei 2024
Marion uit Driehuis-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zalf prima,verpakking fout
Zalf peina Zalf prima,verpakking vreselijk (konden wel 50 tubbethe Andere verpakking.in geleverde doos was ruimte voor wel 50 zalfjes
-
-
26 mei 2024
José uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Contact
Bericht sturen dat ze je adres niet kunnen vinden.
Bestelling op de afgesproken datum afleveren.
-
-
25 mei 2024
Joop uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ontvangen
Artikel leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Plein.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourvoorwaarden: Het terugsturen van een artikel is mogelijk wanneer deze in de (voor zover mogelijk) originele staat is en in de fabrieksverpakking zit. Ga dus voorzichtig om met de verpakking zodat de verkoper het product weer kan verkopen indien het retour gestuurd wordt. Dit houdt ook in dat je het goed verpakt om terug te sturen zodat het product onderweg niet alsnog stuk gaat. Wanneer je een product voor meer gebruikt dan noodzakelijk om te beoordelen of je het wilt houden, dan levert dit een waardevermindering op. Deze kosten zijn voor rekening van de koper. Voor het beoordelen van verbruiksartikelen, zoals schoonmaakmiddelen, etenswaren en vloeistoffen, is het niet nodig om ze uit te pakken en gebruiken. Als je dit wel doet zijn deze artikelen niet meer verkoopbaar, en is de waardevermindering 100%. Uitzondering herroepingsrecht: Producten met een verzegeling op de verpakking noemen we hygiëneartikelen. Een hygiëneartikel is altijd verzegeld aan de buiten en/of binnenverpakking. Hygiëneartikelen waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden en hebben een waardevermindering van 100%. Ook zijn alle geneesmiddelen en bestrijdingsmiddelen uitgesloten van retourzending wanneer de verzegeling is verbroken. Voorbeelden van artikelen die zonder verzegeling niet retour genomen worden: Tandenborstels, scheermesjes & scheerkoppen, ragers, speentjes, cosmetica, oordopjes, vlooien & tekenmiddelen, seksualiteit artikelen, geneesmiddelen en alle andere producten waar een verzegeling op zit die verbroken is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb niet ontvangen
Duurd lang