WOONERS
Actief sinds: 4 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1449 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WOONERS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLOODS 3VestigingsadresLindestraat 159820 MerelbekeKvK nummerBtw nummerBE0476831907Handelsregister nummer0476831907Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WOONERS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 55 beoordelingen
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
kurt uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2024
j uit vleuten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het pak heb ik nog steeds niet
op tijd verzenden en goed verzenden, of is dat moeilijk in belgie
-
-
9
Gewijzigd op 6 juni 2024
TanjaEr was een probleem met de levering. Een doos was stuk. Nadat ik jullie hiervan op de hoogte had gebracht, hebben jullie dit professioneel opgenomen. Ik ben aangenaam verrast door jullie reactie. Uiteindelijk lag het probleem bij het transportbedrijf. Nogmaals dank u wel.
31 mei 2024
Tanja uit Scherpenheuvel-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
?
Pakket is te laat geleverd en de verpakking was beschadigd
-
-
29 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzorgde en correcte levering. Goed op voorhand verwittigd .
-
-
29 mei 2024
Louis uit Bornem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles naar wens.
-
-
27 mei 2024
Gabriella uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed ,bezorging en service
Geen
-
-
20 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
20 mei 2024
Mady uit OUDENAARDE-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles zelfs tot de levering.
NIETS OP AAN TE MERKEN
-
-
19 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij WOONERS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De wettelijke fabrieksgarantie van WOONERS bedraagt 3 maanden na datum van aankoop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles liep goed
alles was ok